الشروط والأحكام

1. المقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع إكس فور أرابيا وخدمات تقنية المعلومات والاستضافة والأمن والتسويق الرقمي التي نقدّمها في البحرين والخليج. باستخدامك لموقعنا أو التعاقد على خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. تعمل إكس فور أرابيا كشريك موثوق في حلول تقنية المعلومات مفتوحة المصدر منذ عام 1995.

2. خدماتنا

تقدّم إكس فور أرابيا خدمات تقنية معلومات مُدارة، خوادم لينكس، استضافة ويب، سحابة، أمن شبكات، VoIP، نسخ احتياطي واستعادة الكوارث، تطوير ويب، وتسويق رقمي. يُحدّد النطاق الدقيق والمخرجات والجداول الزمنية لأي مشروع في عرض مكتوب منفصل أو اتفاقية خدمة يُتّفق عليها مع كل عميل.

3. عروض الأسعار والدفع

الأسعار والباقات المعروضة على هذا الموقع استرشادية. يُقدّم عرض سعر مُلزِم بعد تقييم متطلباتك. ما لم يُتّفق على خلاف ذلك كتابةً، تُسدّد الفواتير خلال المدة المذكورة في الفاتورة. وقد تُعلّق الخدمات للحسابات المتأخرة بعد إشعار معقول.

4. استخدام الموقع

توافق على استخدام هذا الموقع بشكل قانوني وعدم محاولة تعطيل أنظمتنا أو اختبارها أو الوصول إليها دون تصريح. جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها النصوص والرسومات والشعارات والأكواد، مملوكة لإكس فور أرابيا أو المرخّصين لها ومحمية بموجب قانون الملكية الفكرية.

5. مستويات الخدمة والتوافر

نتّخذ خطوات معقولة للحفاظ على توافر عالٍ ومراقبة ونسخ احتياطي للخدمات المستضافة. تُحدّد التزامات وقت التشغيل وأوقات الاستجابة وأهداف الاستعادة، حيثما تُقدّم، في اتفاقية الخدمة المعمول بها.

6. حماية البيانات والخصوصية

نتعامل مع البيانات الشخصية والتجارية بما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها في البحرين وأفضل ممارسات الأمن، بما في ذلك التشفير والتحكم في الوصول. تُستخدم بيانات العميل فقط لتقديم الخدمات المتّفق عليها ولا تُباع أبدًا لأطراف ثالثة.

7. الضمانات والمسؤولية

تُقدّم الخدمات بمهارة وعناية معقولة. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل إكس فور أرابيا المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم المدفوعة عن الخدمة المعنية. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها قانونًا.

8. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد بعض الحلول على برمجيات أو أجهزة أو شبكات تابعة لأطراف ثالثة. لا نتحمّل مسؤولية الأعطال أو التغييرات الناتجة عن أطراف ثالثة، لكننا نعمل على استعادة الخدمة بسرعة وإبقائك على اطّلاع.

9. تعديلات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشَر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا قبولًا للشروط المُحدّثة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين، ويخضع أي نزاع لاختصاص المحاكم البحرينية.

11. تواصل معنا

لأي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، تواصل مع إكس فور أرابيا هاتفيًا على +973 1333 4433 أو عبر صفحة اتصل بنا.